Από όσο είδα στα πεταχτά, θα πρέπει από το κεντρικό menu της συσκευής να πας στο Sip Settings -> Service Domain Settings και εκεί θα πρέπει να ορίσεις τα στοιχεία της Viva στο Realm 1 (που αύτό λογικά το έχεις έτοιμο), και στο Realm 2 (που δέχεται μόνο εισερχόμενες απ' ότι λέει) αυτά του CyWN: στα Display name (αυτό ότι και να βάλεις στο αλλάζει ο server με αυτό που έχει ορισμένο αυτός) User Name και Register Name βάλε το Username του VoIP account (ίδιο με τον αριθμό που θα σε καλούν), ακολουθεί το password, Domain Server: 10.215.0.97. Αν δεν συνδεθεί δοκίμασε να βάλεις και Proxy Server: 10.215.0.97:5060, το outbound proxy άστο κενό. Λογικά θα λειτουργήσει με αυτό το configuration. Όποτε θες, αν δεν έχεις άλλο τρόπο, πες μου να κάνουμε καμιά δοκιμαστική κλήση (στείλε μου και τον VoIP αριθμό σου).